888poker ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่า 888poker เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บอย่างไร ใช้เพื่ออะไร และท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้างที่จะจัดการข้อมูลของตัวเอง
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทุกรูปแบบของ 888poker การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมให้เราปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
888poker ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น ข้อมูลของท่านจะถูกใช้เพื่อการให้บริการและพัฒนาประสบการณ์ของท่านเท่านั้น
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งบน 888poker ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับธนาคาร ป้องกันการดักจับข้อมูลทุกรูปแบบ
ไม่ขายข้อมูลลูกค้า
888poker ยึดมั่นในนโยบายไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับองค์กรภายนอกเด็ดขาด
สิทธิ์เจ้าของข้อมูล
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านทีมงานของเรา
จัดเก็บข้อมูลปลอดภัย
ฐานข้อมูลของ 888poker ตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน ISO 27001 มีระบบสำรองข้อมูลทุกวัน
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงที่จำเป็น และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบายอย่างเคร่งครัด
โปร่งใสตรวจสอบได้
888poker รายงานนโยบายและการปฏิบัติด้านข้อมูลให้สมาชิกรับทราบอย่างสม่ำเสมอและเปิดเผย
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ในการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก 888poker จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากท่าน โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- วันเดือนปีเกิดและอายุ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่ที่พักปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT)
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต) ในกระบวนการ KYC
- ข้อมูลที่ท่านส่งมาเมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะใช้งาน
- หมายเลข IP Address และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
- ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, รุ่นโทรศัพท์)
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ และระยะเวลาที่ใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรม ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติการเล่นเกม
- ข้อมูล Cookies และ Session Token
888poker จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
2 วิธีการเก็บข้อมูล
888poker รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่อไปนี้
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีใหม่บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
- การยืนยันตัวตน KYC: เมื่อท่านอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอถอนเงินหรือเข้าถึงฟีเจอร์พิเศษ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกการกระทำของท่านบนเว็บไซต์และแอปโดยอัตโนมัติ รวมถึงการเล่นเกมและการทำธุรกรรม
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ข้อความและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกบันทึกไว้
- Cookies และ Tracking: ระบบรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
- บุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ: ในบางกรณีเราอาจรับข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
888poker ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร KYC, IP Address, Device ID | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประวัติการติดต่อ, ข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม | ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | พันธะทางกฎหมาย |
ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชั่นทางอีเมลหรือ SMS ได้ทุกเมื่อโดยคลิกลิงก์ยกเลิกที่ท้ายอีเมล หรือแจ้งทีมงานผ่านไลฟ์แชท
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
888poker ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น ชื่อและหมายเลขบัญชี จะถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองอย่างเป็นทางการ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เอกสาร KYC อาจถูกส่งไปยังบริษัทยืนยันตัวตนที่เชื่อถือได้ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการเข้าถึงเกมจากผู้ผลิตเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเรา
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาการรักษาความลับกับ 888poker และมีข้อห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นอย่างชัดเจน
บุคคลที่สามทุกรายที่เราเปิดเผยข้อมูลให้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ 888poker
5 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
888poker ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการป้องกันอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
- การสแกนช่องโหว่ระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลและแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่และความจำเป็น (Least Privilege Principle)
- การสำรองข้อมูลทุกวันและมีแผนกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ความปลอดภัยออนไลน์ 100% ไม่มีอยู่จริง ท่านควรตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิด 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
888poker ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา, ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 888poker มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายต้องเก็บต่อ
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 888poker ผ่านอีเมล support@888poker-khelo.com หรือทางไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การร้องขอสิทธิ์ทุกรายการฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คำขอมีลักษณะซ้ำซาก 888poker จะไม่ตัดสิทธิ์หรือเลือกปฏิบัติต่อท่านเพราะท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้
8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
888poker เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยทั่วไป ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและภาษี
- ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและภาษี
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีบวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูล Cookies และ Log: เก็บตามนโยบายคุกกี้ที่ระบุ โดยทั่วไปไม่เกิน 24 เดือน
- บัญชีที่ไม่มีกิจกรรม (Inactive): บัญชีที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบเกิน 3 ปี อาจถูกปิดใช้งานชั่วคราว และข้อมูลจะถูกลบออกหลังจาก 5 ปีนับจากกิจกรรมล่าสุด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล 888poker จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหลังจากนั้น
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
888poker ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการให้บริการของเรา โดยมีขั้นตอนการแจ้งเตือนดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: เราจะแจ้งท่านล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล ผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ และแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
- การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการคุ้มครองข้อมูลของท่าน
10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 888poker ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@888poker-khelo.com
- ไลฟ์แชท: ผ่านเว็บไซต์ 888poker-khelo.com ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะตอบกลับคำร้องขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับกรณีที่ซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
888poker มุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย่างจริงจัง ความไว้วางใจของท่านคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา
ข้อมูลของท่านปลอดภัยอยู่ในมือที่เชื่อถือได้
888poker ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยมาตรฐานระดับโลก สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และเชื่อถือได้